※「【延長保証対応プラン:C】」と商品名に記載のある電子ピアノと同時にご注文ください。
※対象商品と延長保証とを分けてのご注文、延長保証のみのご注文、対象プランと異なるプランの延長保証のご注文は承ることは出来ません。

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5年間の長期安心!電子ピアノ延長保証サービスです。

もしもの安心保証

保証概要

※上記の「対象製品の購入価格」は目安になります。電子ピアノの商品名に記載のある「【延長保証対応プラン】」をご確認の上、プランを選択してください。

【2つの保証で2つの安心!】

電子ピアノ「もしもの安心保証」には、長期間の安心して電子ピアノをお使いいただける『2つの保証』が含まれています。

【安心1:「自然故障保証」】

自然故障保証とは、「電源が入らない」、「音が出ない」、「操作ボタンが反応しない」など、メーカー保証に準じた「電気的、機械的な構造箇所(機能部品)に関する動作保証」です。

※詳しくは、「島村楽器 電子ピアノ もしもの安心保証 保証規約」をご確認ください。

【安心2:「アクシデンタル保証」】

アクシデンタル保証とは、「お子さまが誤って飲み物をこぼしてしまった」、「ペットが電源コードをかじってしまった」など、偶然かつ外来の事故により動作不良が発生した場合に、無償修理を提供するという保証です。

長く安心してご使用されたいお客様はもちろん、小さなお子様が使用される場合、ペットを飼われている場合、また突然の出費を避けたいときなどにも安心の保証です。

※詳しくは、「島村楽器 電子ピアノ もしもの安心保証 保証規約」をご確認ください。

【保証期間】

「自然故障保証」:電子ピアノのお届け日から、「メーカー保証期間を含めて5年間」

「アクシデンタル保証」:電子ピアノのお届け日から、「免責期間(※1)を含めて5年間」
(※1:アクシデンタル保証については、電子ピアノのお届け日が属する月の翌月末日までは免責期間となります。免責期間中にはアクシデンタル保証の対象外となります。)

【保証限度額】

「自然故障保証」:累計修理金額が製品本体購入価格(消費税込)(※2)まで。限度額までは何回でも修理が可能です。

「アクシデンタル保証」:10万円(消費税込)まで。ただし、製品本体購入価格(消費税込)(※2)を上回らないこと。修理回数は1回までです。

(※2:製品本体購入価格は、ご購入時におけるオンラインストアでの販売価格になります。セット販売している商品については、ご購入時におけるオンラインストアでの製品単体(電子ピアノのみ)の販売価格になります。)

【修理の際のご連絡先】

保証サービス期間中に故障等が発生した場合には、下記修理受付センターまでご連絡ください。故障の発生状況等を詳しくご説明ください。

修理受付センター

【加入者証】

「もしもの安心保証」の加入者証はメールもしくは商品とご一緒にお届けしている、「製品本体(電子ピアノ)と保証サービスが記載されている納品書」になります。保証を受ける際に必要になりますので、なくさないように大事に保管してください。

なお、延長保証サービスが記載された納品書は、商品の出荷から2週間以内に別途お送りいたします。

【個人情報の取り扱いについて】

本サービスは当店が販売業務を行い、保証業務は提携保証会社に委託いたします。委託業者には保証適用に必要な楽器使用者様(お届け先様)の情報を開示いたします。

【ご注意ください】

※電子ピアノと同時にカートに入れてご注文ください。
※「【延長保証対応プラン:C】」と商品名に記載のある電子ピアノと同時にご注文ください。
※対象商品と延長保証とを分けてのご注文、延長保証のみのご注文、対象プランと異なるプランの延長保証のご注文は承ることは出来ません。
※本商品は個人(自然人)を対象としたサービスです。「法人、あるいはピアノを業務使用する個人」は対象外となりますので予めご了承ください。仮に本サービス対象外の方からご注文・ご入金いただいた場合でも保証対象外となり、返金も承ることができませんのでご注意ください。

※「島村楽器 電子ピアノ もしもの安心保証 保証規約」を予めご確認の上ご注文ください。ご注文いただくことにより、当該保証規約に同意したものとみなします。

JANコード:2370000343420

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